Política de Privacidade

• Identificação e contato: nome, telefone/WhatsApp e, quando fornecido, e-mail.
• Conteúdo das conversas: mensagens trocadas com nosso assistente virtual e com nossa equipe pelo WhatsApp.
• Informações de atendimento: procedimento de interesse, disponibilidade de horário e demais dados que você fornecer para agendar sua avaliação.
• Informações de saúde: quando você compartilha, para sua segurança, dados como condições de saúde, uso de medicamentos ou procedimentos estéticos anteriores. São dados pessoais sensíveis e recebem proteção reforçada.
• Dados de navegação: ao visitar nosso site, coletamos cookies e identificadores por meio de ferramentas de análise, publicidade e experiência do usuário (Google Analytics, Google Ads, Meta/Facebook e Microsoft Clarity), para medir e melhorar nossos anúncios, entender como as pessoas navegam pelo site e aprimorar a experiência.

• Responder às suas mensagens e tirar dúvidas sobre os serviços.
• Qualificar seu interesse e agendar sua avaliação.
• Dar continuidade ao atendimento com um atendente humano quando necessário.
• Garantir a segurança do seu atendimento, considerando seu histórico de saúde.
• Medir e melhorar nossos anúncios e nosso site.

O atendimento inicial pode ser conduzido por um assistente virtual (inteligência artificial). Você pode, a qualquer momento, pedir para falar com uma pessoa da nossa equipe.

Tratamos seus dados com base na execução de procedimentos preliminares e do atendimento solicitado por você, no legítimo interesse de prestar um bom serviço e, quando aplicável, no seu consentimento. Os dados de saúde são tratados para a tutela da saúde, por profissional habilitado, e/ou mediante o seu consentimento específico.

Seus dados podem ser compartilhados apenas com:

• Nossa equipe, para a realização do atendimento.
• WhatsApp / Meta Platforms, como provedor do canal de mensagens.
• Google, Meta e Microsoft, para medição, publicidade e análise de experiência (Analytics, Google Ads, Meta Ads e Clarity).
• Provedores de tecnologia que operam nossos sistemas sob contrato e sigilo (infraestrutura de nuvem e plataforma de atendimento por inteligência artificial).

Não vendemos seus dados pessoais.

Nosso site usa cookies e tecnologias similares do Google, da Meta e da Microsoft para análise de tráfego, publicidade e melhoria da experiência de navegação (incluindo mapas de calor e gravações anônimas de sessão, via Microsoft Clarity, sem coleta de dados sensíveis digitados em campos de formulário). Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

Mantemos seus dados pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais, inclusive as normas do Conselho de Odontologia sobre guarda de prontuário. Depois, os dados são eliminados ou anonimizados.

Você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação e acesso aos seus dados;
• Correção;
• Anonimização ou eliminação;
• Portabilidade;
• Informação sobre compartilhamentos;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, use o contato abaixo.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido, incluindo controle de acesso e criptografia em trânsito.

Para dúvidas ou para exercer seus direitos: contato@dramandaviotto.com.br ou WhatsApp (11) 91408-8808.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização no topo.